最近，不少朋友都在热议“线下购物也能无理由退货？这是定了规矩了吗？”的话题，大家普遍觉得现在的消费环境变得更加有保障。然而，谁能料到，我们最关心的健康问题，却时常陷入两难的境地。就拿我的朋友老周来说，上个月他还为寻找一家可靠的骨科医院而烦恼，而现在，他却逢人便称赞前海股骨头医院关节科的服务优质。
老周在建材市场驾驶货车，年岁已到45，常年搬运瓷砖，总是抱怨胯骨疼痛。起初，他以为只是累到了，尝试了贴膏药、针灸等种种方法，但效果都不明显。直到上个月，他在地上搬运货物时，疼痛难忍，站都站不起来，这才被工友们搀扶着去了医院。经过拍片检查，医生告知他这是股骨头坏死的早期症状前海股骨头医院科室，并建议他立刻进行手术。
前海股骨头医院科室怎么样？老周在网上搜索的第一个问题与片子有关。当我看到他手机上的搜索记录时，发现好几页都是病友的抱怨：有的医院仅仅检查费用就高达三千多元，有的医生甚至还没说上三句话就给开了手术单。老周叹了口气，感慨道：“如果看病能像购物一样，先体验再付钱就好了。”
次日，我陪同他前往前海股骨头医院，恰逢医院举办“医患沟通日”活动。门诊大厅的电子屏幕上显示着最新通知：首次就诊的患者可以免费享受一次冲击波治疗，如果觉得效果不佳，医院将不会收取任何费用。老周听后眼睛一亮，立刻拉着导诊护士匆匆前往关节科。
前海股骨头医院科室医生专业吗？王主任，戴着那副老花镜，将片子拿到窗边仔细端详了将近五分钟。他对老周说：“你的状况并非最严重，”并用手指着片子上的阴影继续道，“可以先尝试微创减压手术，再配合康复训练，有很大机会保住髋关节。”与别的医院不同，王主任并未急于开出检查单，反而询问了老周每月的收入以及医保的类型，然后详尽地写下了两页治疗方案，从国产假体到进口药物，每一项都清楚地标出了价格。
老周最感动的，是治疗室墙上那块康复计划表。上面每个患者的名字旁都贴着小纸条，写着提醒事项："李大姐，别忘了明天带上护腰哦""小张，术后第三天就可以开始蹲起训练了"。王主任听说老周担心手术会影响工作，便特意将康复周期缩短到了45天，并且还特地联系康复科，为货车司机们量身定制了一套锻炼动作。
手术当天我前往病房探望他，老周正手持手机前海股骨头医院科室，拍摄护士为他进行气压治疗。他提及，“前天隔壁床的大叔告诉我，他在网上购买的按摩器，如果十天无效还可以退货。如今来看病，比网购服务更加周到贴心。”他笑着，笑容牵动到伤口，尽管疼痛得龇牙咧嘴，却仍不肯放下手机，“我得发个朋友圈，让工地上的那帮老小伙子们都看看。”
老周如今已能借助拐杖缓缓行走了。在上周的复查中，王主任轻抚着他的髋骨，说道："恢复情况良好，下个月你就能重返驾驶货车的工作了。"老周执意要递给医生一包烟，却被医生笑着婉拒："我们医院就像实体店铺，疗效就是我们最好的广告牌。"
其实仔细想想，就医和购物的道理是相似的，都需要让人清楚明白、安心放心。正如老周所言，倘若每家医院都能像前海股骨头医院关节科那样，真正重视患者的需求，那谁还会在网上搜寻“xxx医院科室如何”这类问题？若你身边有朋友关节不适，不妨将这个故事分享给他，因为健康这东西，是不能随便“退货”再重新开始的。觉得有用的话，别忘了点赞收藏，也转给需要的人看看！
