社区医院导诊台难题:科室标识不清,患者频频跑错

老周最近心中的重石终于落下了。身为社区医院的导诊台负责人,他过去半年里每天都要应对十几起患者误入科室的投诉。特别是近期,高温和暴雨同时肆虐,候诊大厅里挤满了避雨的患者。导诊护士被问得嗓子干哑,有些患者找不到对应的科室,焦急得直跺脚。

医院科室图标设计太复杂?

三月岗位调整之际,老周留意到院中那块使用已有五年的科室标识牌,依旧保持着“文字加上基础图案”的设计。内科的标志是一幅轮廓模糊的人头图案,儿科则是模糊不清的卡通熊形象,对于视力不佳的患者来说难以辨认,而老年人则被反光的亚克力板反射的光线刺激得难以睁开眼睛。在一个风雨交加的日子里,一位患有糖尿病的人连续三次跑错了楼层,他站在墙边,对着内分泌科的标志无奈地感慨:“这上面画的是肾脏还是胰脏?”

啥样的科室图标患者看得懂?

老周回想起女儿所用的动物认知卡片,那些卡片设计圆润、色彩鲜艳、线条简约。他赶忙找出《公共信息图形符号国家标准》一书,发现三甲医院早已采用了“绿色十字加上器官轮廓”的标志组合:心内科使用红色心脏与绿色十字搭配,放射科则直接绘制了防辐射的标志。尤其让人称奇的是骨科的标志,将断层骨骼的简笔画与手术刀结合在一起,即便是农民工兄弟也能一眼辨识出所在科室。

医院科室标识图片大全_科室图标设计_医院科室图标大全

社区医院图标改造要花多少钱?

四月初,他手握设计图找院长商量,本以为更换新标牌需要花费十几万元,却未料到后勤主任提出建议:用可擦写荧光板替换亚克力板,护士站的小姑娘只需用马克笔按照模板绘制,每块的成本仅需28元。进入五月的梅雨季节,他们还为所有图标贴上了防水膜医院科室图标大全,并在妇产科门口增设了母婴图标——那粉蓝色的襁褓图案刚贴上医院科室图标大全,就有产妇摸着凸起的盲文标识说道:“这下即便闭着眼睛也能找到正确的位置了。””

患者认不全图标怎么办?

导诊台每日的问路咨询减少了23次,护士们得以腾出时间来为患者测量血压。记得上周三那场暴雨红色预警发布时,候诊区的电子屏幕上正滚动播放着一些图标教学动画。点击骨科图标,就能看到真人骨骼模型的展示,而妇产科的动图则生动地演示了产检的流程。一位老人看完后,兴奋地拉着老周说:“这比我家孙子玩的平板电脑还要容易理解!”

张大夫在康复科最近总是开玩笑说:“老周,你这图标比锦旗还管用,现在咱们科室的患者满意度已经跃升至全区前三了。”不过,唯一的小问题可能就是儿科新画的那只长耳朵兔子,每天都有不少小朋友跑过去摸,结果鼻尖上都是五彩斑斓的彩粉印记。这样的实用经验可以帮助到更多的医院,麻烦大家帮忙点赞和收藏一下。如果您还见过其他有趣的科室图标,也欢迎在评论区分享!