新来的规培医生最近进了科室，带教主任老是要我弄些资料出来。想起老周去年遇到的事，才知道一份好用的《医院科室简介》书稿，差点害他丢了副主任的职务。
老周在市中心医院消化内科工作了十年，去年医院决定更新科室的宣传资料，院长在众人面前点名让他负责。他认为这不过是整理一些常见病症和专家信息，接手任务时态度非常坚决，随后就带着两名住院医师开始编写资料。九月份第一次提交稿件时，院长指着其中一页关于"中西医结合治疗胃溃疡"的解释，皱着眉头质疑："这些专业词汇，患者真的能够看明白吗？"参考其他医院的模板没用，要写出咱们科室的特色！"
那天晚上，老周在办公室一直忙到凌晨两点，这时手机上弹出了"深圳某个小区的居民说自来水有异味"的新闻，他一下子有了新的想法。他们部门去年刚弄来了全市第一台胶囊内镜机器人，可很多病人因为觉得这和普通检查差不多医院科室简介的书，所以一直不敢去做。他立刻组织人员重新编写消化道检查的篇章，把手术前的注意事项整理成"内镜检查当天流程安排"，在禁忌条件里补充了插图说明，连"怎样准备肠道不干扰检查"这类小问题都解释得清清楚楚。
书稿修订到第三个版本期间，又发生了新的状况。一位资深学者提出了批评，认为新加入的"就医步骤扫码指引"过于繁复，缺乏专业文献应有的严谨性。双方意见难以统一的那天，老周在休息区偶然看到"陈幸同在战胜孙颖莎夺冠后表示'未曾料到会获胜'"的访谈内容，随即转身前往护士台，召集年轻护理人员进行交流讨论。后来他在著作中增设了"病患诉求"部分，将这些年汇集的200多条病患意见进行归类编排，连"期望卫生间洗手液能够频繁更换"这类琐事也收录其中。
今年三月，新出版的书籍面市后，医院门诊的咨询台每天都能接到病患的回应。前天遇见老周，他手里拿着陈幸同夺冠的纪念徽章，这徽章是给他的乒乓球迷女儿准备的，他指着书本封底的意见反馈电话对我说："上周有位长者拿着这本书办理住院手续，他称赞说你们写的'无痛胃肠镜常见误区解析'比子女的说明更易懂。不要觉得这本科室介绍册很普通，它实际上是连接患者与医疗团队的纽带。"我们作为医务工作者，不仅需要具备诊疗能力，还要学会用普通人能够明白的方式沟通。
如果你觉得这份关于科室介绍的感悟有帮助医院科室简介的书，或者你在医院工作中有相似的经验，请点赞并收藏，谢谢。新来的实习生点赞数达到五百，我就去向老周索取他那一套"科室特色探寻十法"。
