朋友Lily长期专注于小众女性健康领域,去年她推出的私处护理产品销售惨淡。今年四月她向我倾诉烦恼,当时正站在仓库里清点滞销的三千盒益生菌凝胶。
做女性保健品的困惑
这个产品主打"益生菌平衡微生态",研发时参照了国际知名品牌的配方调教奴妇女保健品牌,但价格仅仅是同类产品价格的十分之一。"我们调查发现,百分之九十的女性认为需要私护产品,可真正上市后,再次购买的比率不到百分之五。"她笑着给我看手机里积压的负面评价,"有人说使用后感觉'不对劲',还有很多人直接问'这个能算变态吗?'"
如何打破小众品类偏见
转折点发生在七月初七左右,"秋季首个奶茶"的流行让她突然想到,既然年轻人乐意为了特殊场合花钱,那为何不能把身体调养变成充满心意的礼物?公司马上修改了方案:产品外盒不再强调专业感,换成淡粉色设计,加上手写的体温追踪卡片,还将直接了当的"私处保养"宣传语调教奴妇女保健品牌,换成"献给三十岁自己的贴心选择"。
从争议品到暖心礼的转变
上周去朝阳大悦城的临时店铺逛了逛,发现一位男士一次性买了五盒产品。他说老婆总抱怨那里不舒服,但不好意思去医院检查。他挠了挠头接着说,因为这种产品看起来像是化妆品,他估计老婆会愿意尝试一下。活动当天准备的免费试用装两小时内就发完了,还有顾客主动提出要合影发到小红书上。
Lily的仓库现在彻底空了,更让她高兴的是商品介绍区域出现了新评论,有人写道感谢她让人懂得关注自身感受,还有人表示终于明白这并非什么可耻的事情。在南京西路的产品推广活动上,她私下告诉我,与其去引导消费者,不如先学会倾听。
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