我和老王在急诊科过道里的一张椅子上坐着的时候,他手里紧紧握着那份科室介绍的打印材料,已经有些卷边了。凌晨三点,石家庄正下着冰冷的雨,我们刚送走一位突发心脏病的病人,老王突然说:这样持续下去,我们科室来年恐怕就要停业了。
科室简介要怎么做宣传?
老王是咱们医院心脏外科的副主管,岁末时分,院里组织对临床各科室的声誉进行评定,他带着一份搁置了三年的个人履历去往医务部门,结果立刻遭到科长的质询,对方问道:"众多国内心血管领域的同行过来切磋技艺,你们却用九年前老旧的医疗设备数据来陈述患者状况?"
在返回医院的电车上,护士长从手机上查看了新闻内容,说道:"你瞧胖东来,连货运人员休息的地方都成了热门的拍照地点。"老王凝视着照片上摆放着电热毯和姜茶的场景,陷入了沉思——他们心脏外科的公示栏上,至今还贴着"同心协力"的标牌,而病人的满意度却连续三个季度处于最低水平。
简介模板套用的注意事项
元旦期间老王没有返回家乡,整日闷在办公场所查看医院的相关信息。他注意到儿童科室的介绍里附有看病步骤的示意图,骨科部门公开了各种材料的费用明细,只是心脏手术科室的描述依然在用"进行各种心脏手术"这类泛泛而谈的表述。午餐时他吃着馒头,一则关于中科院一名博士离职经营旅店年收入达四百万元的消息赫然出现在屏幕上,让他吃东西的动作都停了下来。
这个行业都是提供服务,人家凭什么把民宿打造成品牌形象?大年初六,他拉着我要修改简介,坚持要用“平均每台手术耗时仅203分钟”来替换“手术技术在国内很突出”,把院士题词那年的学术成就都删掉了,又增加了“术后护理提供24小时监护全部记录”的内容。我们仔细研读了国家卫健委最新颁布的《医疗机构服务体验优化手册》,当时窗外正值情人节,烟花绚烂绽放,他笔记本上记着这样一句话:比起技术层面,更关键的是要让接受治疗的人明白其中的意义。
模板如何体现科室特色亮点
三月部门集会时,新入职的医务工作者起初讥诮:"编写的这些内容病人能明白吗?"老王随即揭露了患者满意度统计:前年有四分之一的家庭单位把术后观察区的紧急呼叫装置当作玩具使用。当新制作的介绍配上立体手术演示影像投射到显示设备上,那个刚当父亲还出汗打湿了衣领的小王忽然表示:"我父亲上回来检查,如果早些时候看到这个就不会误触警报装置而受到护理人员的责备。"
心外科走廊现在不再挂满感谢信了,而是电子屏实时显示手术成功率和耗材使用清单。上个月邻市医院来参观时,看到简介上"耗材溢价率控制在7%以内"的数据,都感到很惊讶。老王认为最让他放心的是上周急诊科转来的那位老大爷,他握着老王的手说:"我看了你们那份介绍,知道你们会把详细费用单给我儿子看。"
傍晚的光线从大厅的玻璃窗斜射进来,老王的手机在口袋里响了两声医院科室简介模板套用,又收到一位病人家属发来的道谢信息。他正抚摸着科室新做的展示台,台上挂着病人亲手写的费用清单复印件,放在心脏模型和奖旗旁边非常醒目。现在又有谁会想起当初那份被行政科退回的个人介绍?真正修改得好的范本医院科室简介模板套用,从来不是陈词滥调,而是把专业的关怀化作一句句实在的话。
要是觉得这些参考做法有好处,就点个赞,收个藏,发给你们医院那个还在用五年前介绍的部门领导瞧瞧。