最近北京再次发布了暴雨红色预警,全市启动了最高级别的防汛应急响应,要求大家除非必要,否则不要外出。这让我想起了上个月王姐冒着烈日去社区医院的事情,她那时候就抱怨说,要是这些孕妇保健服务能在家门口解决就好了。
王姐在海淀区某街道办分管妇女事务,负责管理着五千多户育龄家庭。那是一个四月的日子,她在办公室整理孕妇档案资料时,意外地发现系统显示的李大姐已经超过两周未进行产检。经过电话联系,得知李大姐家住在老旧小区的六楼,没有电梯,最近孕吐反应严重,根本无法下楼。
孕产检忘做怎么办王姐心里好像被一块石头堵住了。中午吃饭的时候,她翻出了区卫健委新发布的文件,里面提到了“妇女保健管理信息系统”的试点推行通知。于是,她立刻拿着U盘前往社区服务中心。技术员小段一边嚼着碱水结妇女保健管理信息系统,一边向她展示:“王姐,您看,家属只需扫码就能上传产检记录,如果出现异常指标,系统会自动用红色标注出来。”那日妇女保健管理信息系统,北京的气温达到了32摄氏度,王姐骑着电动车穿梭于三个社区之间,最终收集到了二十多条关于孕产妇需求的宝贵建议。
系统刚运行一个月就遇到了问题。张阿姨不擅长操作智能手机,而她的儿媳妇白天还要工作,这导致张阿姨在孕晚期连续三天没有监测到血糖数据。王姐焦急万分,最后亲自带着移动设备上门提供帮助。"您只需点击健康档案首页,胎心监护的数据就能与大医院的内科实时同步了。"她耐心地指导到晚上七点,回家的路上,女儿的电话打了进来:"妈妈,你刚才提到的那个可以无理由退货的超市在哪里?""
王姐在这件事上找到了新的方法。六月份,她将家庭医生模块加载到系统中,并与社区卫生站合作,推出了“线上咨询+线下巡诊”的套餐服务。单亲妈妈小周在凌晨两点突发腹痛,通过系统紧急联系到了值班医生,救护车到达之前就已经完成了初步诊断。如今,街道上孕产妇的定期产检率从过去的78%提升到了96%,王姐办公桌上新添的绿萝生长得十分旺盛。
上周,区里举办了一场经验分享会。王姐将系统运行中搜集到的五千多条数据,制作成了直观的图表。在展示“孕期糖尿病筛查覆盖率提升”的柱状图时,她脑海中浮现出李大姐抱着胖乎乎的宝宝来办理出生证明的画面。她皱着眉头在笔记本上记下:“目前最让人头疼的是流动人口的管理问题。”她接着说,“下周我打算去隔壁街道学习一下,听说他们推出了积分兑换体检券的新功能。”
数字化浪潮正悄无声息地影响着社区治理的细节。在上周末,系统对家庭教育模块进行了升级,王姐特意增加了青春期卫生知识的课程推送。同时,后台的弹窗显示,海淀区家长的学习时长排名中,我们位列第五。窗外正下着入汛以来最大的一场雨,她核对完毕了八十份新生儿的信息档案,站起身来伸了个懒腰,这时系统突然跳出了提示信息:“你所负责的苏家园社区,本周的免疫接种完成率达到了100%。”雨渐渐小了,楼道里传来了邻居收起阳台晾晒物品的声音,王姐终于有了空闲,认真地对女儿说:“明天晚上我带你去超市,如果你买错了零食,妈妈会给你换的。”
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