最近,原阳县妇幼保健院的员工们脸上洋溢着喜悦,这并非别的原因,只因新任院长上任了。提及新院长李伟,我那位在保健院药房工作的朋友老张,这段时间里没少向我提起。
老张在妇幼保健院服务了近二十年,对这家医院有着深厚的情感。以前,医院的工作效率并不理想,诊室里常常人满为患,大家虽然看在眼里,急在心里,但实在找不到什么有效的解决办法。记得老李,现在应该称呼他为李院长,刚到任的时候,大家心里都挺没底的,不清楚这位新任院长能否胜任工作。
原阳县妇幼新院长啥来历?
老张提到,李院长是从新乡市妇幼保健院调任至此,年纪略过四十,看上去十分精神。刚来那周,他并未踏入办公室,而是每日穿梭于各个科室:在病房询问产妇的恢复状况,在门诊观察医生接诊流程,甚至站在收费窗口旁观看患者排队。有一次,老张值夜班时,凌晨两点多钟,他看到李院长还在护士站查阅护理记录原阳县妇幼保健院院长任命,那份认真态度让老张感到十分安心。
新院长上任先烧哪把火?
老张最感到惊讶的是李院长在提升服务质量方面的高明手段。不久前,医院举办了一场“患者体验周”活动,李院长亲自带领几位院领导化装成患者,前往窗口办理业务,并记录下了各个流程所耗费的时间。经过一周的观察,整改会议随即召开,李院长现场公布了三项新规定:将化验结果自助打印的时间缩短了半小时,B超诊室的预约等待天数也相应减少,同时还设立了“院长意见箱”,让所有有不满意见的患者都能直接通过写信的方式提出。
老张轻声笑言,今天去检验科取报告,打印机前的人明显少了许多。记得有一次,一位大姐取完报告后嘀咕道:“先前怎么没觉得这些流程这么简单?”这话让老张还有同事们心里都暖洋洋的。毕竟,医院的服务水平提高了,病人心情舒畅,他们工作起来也更有动力了。
职工最关心待遇咋调整?
上周全院职工大会上,李院长公开宣布了一项决定,那就是根据绩效考核方案为大家调整薪资。表现优异的临床医生每月将额外获得八百多元的收入。那天,老张亲自出席了会议原阳县妇幼保健院院长任命,现场掌声不断,众多年轻护士的眼睛都闪烁着喜悦的光芒。李院长接着强调:“作为服务窗口,我们必须让大家在工作中看到希望,这样患者才能对我们的医疗服务更加安心。”
老张不禁感叹,以往常听人言“新官上任三把火”,却未曾想李院长的这股热情,燃烧得如此旺盛。近日,医院走廊上挂出了新的标语:“让每一面锦旗都经得起考验。”老张表示,若是在以前,他或许会觉得这不过是说说而已,然而目睹李院长每日提前半小时到岗,亲自跟随护士长查房,他深信不疑——这些改变,确实是显而易见、触手可及的。
新任院长到任已超过一个月,原阳县妇幼保健院发生了显著的变化。若你恰巧居住在原阳,家中若有孕妇或产妇,或者打算带小孩进行体检,不妨前往一观,或许能体会到那别样的新鲜气息。若觉得这篇文章对您有所帮助,请记得点赞并收藏,同时分享给有需要的朋友。